Syarat dan Ketentuan H5 LuckyMino

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs web, aplikasi mobile, atau layanan lain yang disediakan oleh H5 LuckyMino, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan pendukungnya, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna, baik yang sudah terdaftar sebagai member maupun yang sekadar mengunjungi platform tanpa akun. H5 LuckyMino berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terpisah. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal yang tercantum.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat menggunakan layanan H5 LuckyMino, pengguna wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai batas usia legal yang berlaku di wilayah domisili pengguna.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak berada di wilayah yang secara hukum melarang atau membatasi penggunaan layanan perjudian online.
• Bukan merupakan karyawan, mitra, agen, atau afiliasi dari H5 LuckyMino atau perusahaan yang berafiliasi dengannya.
• Tidak sedang dalam kondisi ketergantungan judi atau telah secara sukarela mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri.

H5 LuckyMino berhak meminta verifikasi usia dan identitas kapan saja. Pengguna yang terbukti memberikan data palsu untuk memenuhi syarat kelayakan akan dikenai penutupan akun secara permanen tanpa kompensasi.

3 Pendaftaran Akun

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di platform H5 LuckyMino. Membuat akun ganda atau akun duplikat — baik menggunakan nama, nomor telepon, email, maupun rekening bank yang berbeda — merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya.

Saat mendaftar, pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Tanggal lahir yang valid
• Nomor telepon aktif yang dapat diverifikasi
• Alamat email yang valid dan dapat diakses
• Data rekening bank atau e-wallet yang valid atas nama pemilik akun

4 Kebijakan Deposit

Deposit ke akun H5 LuckyMino tersedia melalui berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, pulsa, dan minimarket. Minimal deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih.

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening/akun yang terdaftar atas nama member sendiri.
• Dana dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan dengan potongan biaya administrasi.
• Proses konfirmasi deposit otomatis masuk dalam 1–5 menit pada jam operasional normal.
• H5 LuckyMino tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis di pihak bank atau penyedia pembayaran.
• Deposit yang dilakukan di luar jam operasional bank mungkin memerlukan konfirmasi manual.

5 Penarikan Dana

Pengguna berhak menarik saldo yang telah memenuhi persyaratan taruhan (turnover) yang berlaku. Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening yang terdaftar atas nama member yang sama dengan identitas akun.

• Minimal penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Proses Penarikan dikerjakan dalam 15 menit hingga 4 jam tergantung metode dan jam pengajuan.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama diproses.
• Penarikan ke rekening berbeda dari yang terdaftar tidak akan diproses.
• H5 LuckyMino tidak memotong biaya admin untuk penarikan, kecuali biaya yang dikenakan oleh bank/penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Platform berhak menunda atau menahan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas penipuan atau pelanggaran ketentuan untuk keperluan investigasi.

6 Bonus & Promosi

H5 LuckyMino secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member. Setiap bonus memiliki persyaratan turnover dan ketentuan khusus yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik.

• Bonus hanya dapat diklaim oleh satu akun per member, per perangkat, per alamat IP, dan per rekening bank.
• Saldo bonus tidak dapat ditarik langsung — harus dipenuhi persyaratan rollover yang tercantum di ketentuan masing-masing promo.
• Penggunaan lebih dari satu akun untuk mengklaim bonus yang sama dianggap penipuan dan akan dikenai sanksi.
• Platform berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh jika ditemukan pelanggaran ketentuan promo.
• Promosi bersifat terbatas waktu dan H5 LuckyMino berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kemenangan dari free spin dibatasi sesuai ketentuan promo yang berlaku.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform H5 LuckyMino beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun.

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan taruhan yang dibuat di platform.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
• Dalam kondisi gangguan teknis selama permainan, H5 LuckyMino berhak membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan ke saldo member.
• Penggunaan bot, software otomatis, atau metode tidak wajar lainnya untuk bermain dilarang keras.
• Ketentuan game spesifik dari masing-masing provider berlaku dan menjadi bagian dari syarat ini.

8 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, termasuk username dan password. Semua aktivitas yang terjadi melalui akun kamu — terlepas dari siapa yang melakukannya — sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik akun.

• Jangan pernah membagikan password, PIN, atau kode OTP kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai staf H5 LuckyMino.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang tersedia di pengaturan akun.
• Segera hubungi customer service jika mendeteksi aktivitas tidak biasa di akun kamu.
• H5 LuckyMino tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun.

9 Larangan & Sanksi

Tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan sanksi berupa pemblokiran akun hingga pelaporan ke pihak berwenang:

• Membuat lebih dari satu akun untuk satu individu (multi-akun).
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak tidak resmi untuk bermain.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas ilegal apapun.
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi identitas.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug untuk memperoleh keuntungan tidak sah.
• Kolusi antar pemain di meja live casino atau turnamen.
• Menggunakan VPN atau IP proxy untuk menyembunyikan lokasi asli demi menghindari pembatasan regional.
• Menyalahgunakan program bonus dengan cara yang bertentangan dengan semangat promosi.

10 Penutupan Akun

Pengguna berhak menutup akunnya kapan saja dengan menghubungi customer service melalui live chat atau saluran resmi lainnya. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo telah ditarik karena H5 LuckyMino tidak dapat memproses penarikan ke akun yang sudah ditutup.

H5 LuckyMino juga berhak menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan penutupan akun atas dasar pelanggaran bersifat final dan tidak dapat digugat.

Untuk program pengecualian diri (self-exclusion) terkait perjudian yang bermasalah, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

11 Tanggung Jawab Platform

H5 LuckyMino berkomitmen menyediakan layanan yang andal dan aman. Namun, platform tidak dapat menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan mengingat faktor teknis yang tidak selalu dapat dikendalikan.

• Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi pengguna.
• Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan pembayaran yang tidak seharusnya, H5 LuckyMino berhak mengoreksi kesalahan tersebut dan membatalkan pembayaran yang tidak valid.

12 Perubahan Ketentuan

H5 LuckyMino berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal yang tercantum di bagian atas.

Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah pembaruan ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru. Jika ada pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi tim customer service kami yang tersedia 24/7.